Гарантии и возврат

Компания «Элемент Тишины» предлагает десятки видов товаров для шумоизоляции и создания акустического комфорта в жилых и коммерческих помещениях. Кроме того, у нас вы можете заказать профессиональный монтаж с соблюдением всех строительных норм и правил, а также рекомендаций заводов-изготовителей.

Как долго действует гарантия на товары для шумоизоляции

Наша компания рада позаботится о вашем спокойствии, поэтому дает гарантию на материалы, на монтаж (выполненную нашими специалистами звукоизолирующую конструкцию) и расширяет сроки возврата товара надлежащего качества.

Предлагаем следующие гарантийные условия:

  • Гарантия на применяемые материалы – 3 года
  • Гарантия на звукоизоляционную конструкцию – 3 года*

* Важно: Гарантия распространяется на звукоизолирующую конструкцию, а не на чистовую отделку.

Мы не можем гарантировать хорошего результата после установки шумоизоляции чужими монтажниками, поскольку они могут нарушить технологию.

Как вернуть деньги за товар

Как правило, у наших клиентов не возникает нужды возвращать товар. Мы точно рассчитываем количество необходимого материала, а наши монтажники работают добросовестно.

Однако компания «Элемент Тишины» предоставляет вам возможность вернуть товар надлежащего качества в течение 60 дней (вместо 14 дней, положенных по Закону) и получить обратно уплаченные за него денежные средства. Для этого нужно связаться с нашим менеджером по телефону +7(812) 424-79-50 в рабочее время.

Условия возврата денег за материал надлежащего качества:

  1. товар не был в употреблении;
  2. сохранён товарный вид продукции;**
  3. сохранены потребительские характеристики;
  4. заказ подтверждён чеком или иным документом.

Вы можете использовать данные заказа в нашем онлайн-магазине, историю банковской карты и прочие источники сведений.

** Важно: любой товар, реализуемый по несколько штук в упаковке, принимается на возврат или обмен только целыми упаковками.

Срок возврата денежных средств – 10 дней с момента предъявления требований покупателем перечислением на расчетный счет либо наличными деньгами, за вычетом затрат на доставку возврата.

Остались вопросы?

Консультация по вопросам

Мы всегда рады проконсультировать Вас по любой проблеме:

Получить консультацию
Услуги по монтажу звукоизоляции

Также в «Элемент Тишины» Вы можете заказать:

Монтаж звукоизоляции Акустическое проектирование